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WhatsApp: ¿No te llegan los mensajes hasta que abres la app?

dgarcia
26/06/2020

Getty Images WhatsApp

¿Te pasa frecuentemente que no te llegan los mensajes hasta que abres WhatsApp? tranquilo no eres al único que le pasa, por esto WhatsApp ha querido dar la solución a esto.

Esto no tiene que ver con ningún tipo de aplicación que has instalado o que no has actualizado la app durante las últimas horas, tampoco es tu celular.

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Según WhatsApp, en su portal web, esto se debe a una falla entre tu teléfono y la conexión a Internet. Generalmente sucede cuando te encuentras en zonas con poca señal wifi.

¿Qué se debe hacer?

  • Comprueba que la opción ‘restringir datos de fondo’ esté desactivada. ¿Cómo haces eso? Ve a Ajustes, Aplicaciones, Administrador de aplicaciones, WhatsApp, Uso de datos. Luego comprueba que la opción ‘restringir datos de fondo’ esté desactivada.
  • Si eso no funciona, entonces restablece las preferencias de las aplicaciones en Ajustes > Aplicaciones > botón de Menú > Restablecer preferencias.

Además de esto, revisa los ajustes de inactividad de Wi-Fi (Ajustes > Wi-Fi > botón de Menú > Avanzados > Wi-Fi durante suspensión) y asegúrate de que esté configurada a Siempre. Asegúrate que no tengas abierto WhatsApp Web en tu computador.